ANGEO-Help est une plateforme d'assistance téléphonique destinée aux abonnés d'ANGEO-Club.
Changement d’itinéraire, modification de programme, imprévu de tout ordre … ANGEO offre à l’utilisateur sa protection en toute circonstance, tel un ange–gardien.
Contactée par l’abonné, une téléopératrice est capable de le géolocaliser en
temps réel et de répondre à ses questions, immédiatement.
Elle dispose d'un accès permanent à la manne d'informations que délivre
internet ainsi qu'aux différentes bases de données Transports.
L'utilisateur peut ainsi gérer tout type d'imprévus, volontaires ou
involontaires, dans le confort et la sécurité d'un accompagnement aussi fiable
que discret.
A la chaleur d’une voix humaine s’ajoute l’efficacité d’une technologie
d’exception. Grâce à l’hybridation des signaux GPS et des capteurs de marche,
le téléopérateur ANGEO peut positionner l’appelant, à sa demande, avec une
précision jusque là inégalée. Il le guide dans un nouvel itinéraire, vers la
destination de son choix.
7j / 7j, de 6h à 23h, la plateforme d'assistance ANGEO-Help garantit une
réponse à la fois humaine et hautement technologique pour une prise en
charge absolue, discrète et fiable, sans aucune ingérence.
L'ensemble des services proposés par ANGEO-Help sont les suivants :
D'ici fin 2011
- Assistance au calcul d'itinéraire
- Conciergerie
D'ici le deuxième trimestre 2012
- Alarme de perte de verticalité
- Veille d'inactivité
- Geofencing
D'ici 2013
- Réveil
- Appel famille
- Mise en relation avec un correspondant national
- Mise en relation avec un correspondant international
Prix de l'abonnement ANGEO-Help